Grau de Escolaridade e/ou Especialização: Formação superior em ciência da computação, engenharia de rede de comunicação, engenharia de computação ou áreas correlatas;
Salário: a combinar;
Conhecimentos Técnicos/Específicos:
Atendimento a usuários de TIC e em processos de gerenciamento de serviços;
Gerenciamento de incidentes;
Cumprimento de requisições;
Gerenciamento de problemas;
Gerenciamento de mudanças;
Gerenciamento de ativos e configuração de serviços;
Acompanhamento e suporte de chamados;
Gestão de mudanças no ambiente de TIC;
Inventário de hardwares e softwares;
Certificações:
MCITP – Microsoft Certified IT Professional – Server Administrator;
ITIL Foundation Certified – V2 ou V3;
Interessados enviar currículo com nome da vaga no assunto do e-mail para recrutamento@hepta.com.br.
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